Badania marketingowe

O szkoleniu

Celem szkolenia jest wposażenie uczestników w wiedzę potrzebną do samodzielnego przygotowania i prowadzenia badań rynku. Wiedza zostanie ugruntowana ćwiczeniami co pozwoli opanować podstawowe standardy badań.
Program obejmuje wszystkie etapy procesu badawczego od planowania, poprzez realizację, analizę wyników, do przygotowania raportu z badań.

Szkolenie przeznaczone jest przede wszystkim dla bezpośrednich projektantów wykonawców badań rynku, menedżerów i pracowników działów marketingu.

Program szkolenia

1. Wprowadzenie do badań marketingowych

  • rodzaje badań marketingowych
  • wady i zalety różnych technik badawczych

2. Badania ilościowe – wprowadzenie

  • zastosowania
  • wywiady osobiste
  • wywiady telefoniczne
  • badania internetowe
  • ograniczenia technik ilościowych

3. Badania ilościowe – aspekty praktyczne

  • zasady budowania kwestionariusza
  • błędy i metody ich unikania
  • budowa kwestionariusza badawczego
  • tworzenie listów informacyjnych/zaproszeń
  • ankieterzy
  • dobór próby do badania
  • techniki projekcyjne

4. Badania jakościowe – wprowadzenie

  • zastosowania
  • wywiady pogłębione indywidualne i grupowe
  • grupy eksperckie i kreatywne
  • obserwacje i badania etnograficzne
  • mystery shopping – ocena jakości obsługi
  • ograniczenia technik jakościowych

5. Badania jakościowe – aspekty praktyczne

  • przygotowanie miejsca do wywiadów/grupy
  • przygotowanie scenariusza wywiadu/grupy
  • jakościowy dobór uczestników
  • cechy dobrego moderatora
  • pułapki w prowadzeniu badań jakościowych

6. Desk research – badania zza biurka

  • zastosowania
  • analiza konkurencji i ich materiałów reklamowych
  • analiza mediów społecznościowych
  • ograniczenia

7. Narzędzia

  • dyskusje grupowe
  • ćwiczenia w parach – prowadzenie wywiadów pogłębionych
  • ćwiczenie praktyczne – tworzenie narzędzi badawczych: jakościowych i ilościowych
  • prezentacje multimedialne

Terminy szkoleń

Ten temat realizujemy wyłącznie w postaci szkolenia wewnętrznego.

Szkolenie wewnętrzne

Powyższy temat możemy zrealizować również w postaci szkolenia wewnętrznego. Zainteresowane osoby prosimy o kontakt:


NOWY